Что делать в случае отказа страховой компании в заключении договора ОСАГО?

В весенний период в отдел по защите прав потребителей Управления по социальной поддержке населения Администрации городского округа город Уфа Республики Башкортостан стали поступать обращения, связанные с отказами страховщиков в заключении договоров ОСАГО. Причины назывались разные, например, отсутствие бланков страховых полисов. В некоторых случаях компании отказывались страховать владельцев транспортных средств, мощностью менее 100 лошадиных сил (в данную категорию попадают большинство отечественных автомобилей). Кроме того, одной из основных «причин» в отказах страховщиков стало нежелание автовладельца покупать полис страхования здоровья водителя либо недвижимого имущества, то есть нежелание потребителя приобретать навязанную услугу.

Учитывая вышеизложенное, отдел по защите прав потребителей считает нужным разъяснить, что согласно п. 3 ст. 426 Гражданского кодекса Российской Федерации отказ страховщика от заключения договора ОСАГО, при наличии возможности заключить такой договор страхования, не допускается. На основании пункта 4 статьи 445 ГК РФ, если страховщик уклоняется от его заключения, лицо, намеренное заключить со страховщиком договор ОСАГО, вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор. Таким образом, отказ страховых компаний в заключение договора ОСАГО является незаконным и может быть обжалован в суде. При этом сторона, необоснованно уклоняющаяся от заключения договора, должна возместить другой стороне причиненные этим убытки.

Кроме того, согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей" запрещается обусловливать приобретение одних услуг обязательным приобретением иных услуг.

При получении от страховщика отказа в заключении договора ОСАГО по причине отсутствия бланков страховых полисов, уфимцы праве обратиться с заявлением для проведения надзорных мероприятий в подразделение Центрального Банка Российской Федерации - Национальный Банк Республики Башкортостан, расположенный по адресу г. Уфа, ул. Театральная, д. 3, тел. 279-65-00, Управление Федеральной антимонопольной службы по Республике Башкортостан (ул. Пушкина, д. 95, тел.: 272-58-82), а при «навязывании» в дополнение к полису ОСАГО иных договоров страхования (жизни, здоровья, недвижимости) - в Управление Роспотребнадзора по РБ (ул. Р. Зорге, д. 58, тел. 229-90-98).

Помощь же в подготовке искового заявления могут оказать сотрудники отдела по защите прав потребителей Управления социальной поддержки населения Администрации городского округа город Уфа РБ (г. Уфа, проспект Октября, 114/1, к.7, тел.235-99-45).

Кроме того, потребители могут обратиться к специалистам отдела по следующим адресам: ул. Орджоникидзе, 3 (т. 263-01-26), ул. Революционная, 111 (т.273-15-75), ул. Пушкина, 85 (т. 279-90-17).

До обращения в суд желательно направить предложение о заключении договора ОСАГО на почтовый адрес страховщика, указанный в полисе, с уведомлением о вручении почтового отправления, что в дальнейшем, во время судебного разбирательства, позволит доказать факт получения страховщиком направленного владельцем транспортного средства такого предложения.

Страховщик обязан в течение 30 дней со дня получения предложения направить страхователю извещение о согласии, отказе заключить договор либо предложение заключить договор на иных условиях.

Учитывая возможные неудобства, связанные с оформлением полиса ОСАГО, рекомендуем автовладельцам заблаговременно позаботиться о его приобретении (за одну-две недели).