Уфимцев проконсультировали по вопросам зашиты потребительских прав

Отдел по защите прав потребителей городской администрации продолжает проводить выездные консультационные мероприятия. Цель выездов – предупреждение нарушений прав потребителей путем информирования населения об их правах и механизмах защиты, а также разъяснение требований законодательства субъектам предпринимательской деятельности.

25 июля текущего года очередная консультация состоялась в торговом комплексе «Универмаг «Уфа» (г.Уфа, Пр. Октября, 31). В мероприятии приняли участие контролирующие органы и представители МБУ УЖХ г. Уфы.

Обращений было много, но особенно горожан интересовали вопросы предоставления адресной социальной выплаты (АСВ), а также возможность ее получения во втором полугодии текущего года.

Обратившейся за консультацией жительнице Черниковки в первом полугодии текущего года было отказано в приеме документов на предоставление АСВ, поскольку заявление на АСВ должен подать собственник, на которого открыт лицевой счет. Ответственным квартиросъемщиком в данном случае является 92-летняя пенсионерка с ограниченными возможностями.

Специалисты отдела разъяснили жительнице Уфы, что в совокупности со всеми документами ей необходимо представить нотариально заверенную доверенность. На месте было достигнуто соглашение с ГКУ «Республиканский центр социальной поддержки», где жительнице Уфы пообещали оказать содействие в оформлении АСВ.

  Другой посетитель универмага посетовал на то, что организация, в которой он работает, заключила договор на обслуживание с одним из банков. Всем сотрудникам были выданы расчетные карты. Мужчина через некоторое время воспользовался суммой, начисленной на его карту, приняв ее за заработную плату. Однако через 6 месяцев со дня пользования картой выяснилось, что у него образовалась задолженность в размере 9 000 рублей. При обращении в банк ему сообщили, что была предоставлена услуга овердрафт – кредитование банком расчетного счета для оплаты им расчетных документов (при недостаточности или отсутствии на расчетном счете клиента денежных средств). Но договор с потребителем на предоставление кредита овердрафт не заключался. На руки клиенту  банк  договор не выдавал.

Потребителю была оказана помощь в составлении претензии в банк, вопрос взят на контроль для направления сигнального обращения в Национальный банк Республики Башкортостан.

Все желающие, посетившие мероприятие, смогли получить квалифицированную юридическую консультацию. Мероприятие сопровождалось массовой раздачей информационного материала об оформлении АСВ и иных сферах деятельности.

Уважаемые жители столицы и гости!

В рабочие дни Вы всегда можете проконсультироваться с нашими специалистами по указанным ниже телефонам или записаться к ним на прием по месту своего жительства:

Отдел по защите прав потребителей Администрации ГО г. Уфа – 235-99-45, 235-98-78;

Специалисты отдела в районных Администрациях:

Калининский район г. Уфы – т. 263-01-26;

Демский и Кировский районы г. Уфы – т. 279-90-17;

Ленинский и Советский районы г. Уфы -  т. 273-15-75

Специалисты отдела всегда окажут Вам правовую поддержку. Главное, своевременность обращения - заблаговременная консультация поможет предотвратить нарушение Ваших прав и будет достигнут положительный результат.

Защита Ваших прав, прежде всего, зависит от Вас, от правильности действий.