Защищаем права потребителей под открытым небом

В парке культуры и отдыха «Первомайский»  в рамках Всероссийского дня семьи, любви и верности состоялся День здоровья  для лиц старшего и пожилого возраста, в ходе которого специалисты отдела по защите прав потребителей Социально-гуманитарного управления Администрации ГО г.Уфа РБ организовали консультационный пункт  по вопросам защиты прав потребителей.

Так, пенсионерка Клара Васильевна, приобрела для скважины на дачном участке в специализированном магазине мотопомпу стоимостью 7 592  рублей.

            Однако, проданный товар оказался ненадлежащего качества, так как в процессе аккуратной эксплуатации (при этом, в соответствии с рекомендованными производителем техническим паспортом ) он не качает воду из скважины. Растерянная женщина поинтересовалась у специалиста, можно ли вернуть деньги за товар.

Специалист разъяснила потребителю, что если в ходе проверки будет установлено, что в товаре имеется производственный недостаток, то она вправе обратиться к продавцу с требованием вернуть ей уплаченную денежную сумму. Для этого ей необходимо обратиться с заявлением к продавцу в 2-х экземплярах и конкретно указать свое требование и вручить под роспись продавцу свой экземпляр.

Другой случай, Лариса Николаевна заказала диван, оплатила, срок по договору составляет 26 рабочих дней. От старого дивана она избавилась в надежде, что будет спать на новом. Однако ни по истечении указанного срока, ни в новый срок продавец не передал ей диван. В результате приходиться ей спать на полу.

Она  обратилась к специалистам с просьбой как поступить в данной ситуации.

 Согласно действующего законодательства Лариса Николаевна имеет право  потребовать расторжения договора купли-продажи, а также   в случае нарушения установленного договором срока передачи предварительно оплаченного товара покупателю  продавец уплачивает ему за каждый день  просрочки неустойку в размере 0,5%  сумму предварительной оплаты товара. Специалист пригласила ее с документами для составления  претензии в адрес продавца.

  В ходе мероприятия более 50 посетителей получили информационные материалы – памятки и брошюры с нужными телефонами, разработанные отделом по защите прав потребителей.

13 июля с 15.00 до 17.00ч. в модельной библиотеке №31 Централизованной системы массовых библиотек по адресу: г.Уфа, ул.Кольцевая, 104  все желающие смогут напрямую пообщаться со специалистом по защите прав потребителей городской администрации и получить бесплатную консультацию.