В Саду им. С.Т. Аксакова уфимцы получили бесплатную юридическую помощь

Отделом по защите прав потребителей Социально-гуманитарного управления Администрации города Уфы проведена выездная консультация в Саду им С.Т. Аксакова в летнем читальном зале, организованном Централизованной системой детских массовых библиотек Уфы.

Посетителям парка представилась возможность получить ценные советы и ответы на актуальные вопросы по поводу порядка предъявления претензий к продавцу некачественных товаров, о сроках удовлетворения требований потребителя продавцом, оплаты жилищно-коммунальных услуг, о распространенных способах обмана потребителей, о порядке судебной защиты. Также отдыхающим в парке были вручены памятки «В помощь потребителю-туристу», «Дачный сезон», «Товары для школьников», «Стоп мошенничество» и др.

В частности, В.М. Аминева интересовалась, какие у нее права в случае, когда она еще весной по выставленному в торговом зале образцу выбрала теплицу и оплатила ее стоимость. Товар обещали доставить на ее участок через четырнадцать дней, но до настоящего времени товар так и не доставили, деньги тоже не вернули.

Комментарий специалиста: если продавец не передает товар в установленный договором купли-продажи срок, вы вправе по своему выбору назначить ему новый срок передачи товара либо потребовать возврата суммы предварительной оплаты. При этом за то, что продавец нарушил установленный договором купли-продажи срок передачи товара, он обязан уплатить вам за каждый день просрочки неустойку в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

И.А. Федоров рассказал, что купил электронасос, но он оказался некачественным, поэтому пришлось сдать его на ремонт по гарантии и сейчас он хочет потребовать от продавца предоставить ему аналогичный товар для пользования на период ремонта.  

В отношении товара длительного пользования продавец (изготовитель) обязан при предъявлении потребителем указанного требования в письменной в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар, обладающий этими же потребительскими свойствами.

Поступившие обращения граждан приняты специалистом отдела Эльминой Багаутдиновой для рассмотрения и составления претензионных писем.

Напоминаем, что напрямую пообщаться со специалистом отдела и получить необходимую консультацию по интересующим вопросам жители Кировского района г. Уфы могут также еженедельно по понедельникам в Администрации Кировского района г. Уфы по адресу: ул. Пушкина, 85, кабинет 502, тел. 279-90-17 с 11.00 до 15.00 часов и на выездной консультации в Универсаме по адресу г. Уфа, ул. Рабкоров, 20 с 16.00 до 17.30 часов.