Обучающая встреча

Специалисты отдела по защите прав потребителей Социально-гуманитарного управления Администрации города провели обучающую встречу в АНО ЦСОН «Бэхет» расположенный по адресу: город Уфа, ул. Энтузиастов, 6.

Социальные работники центра, обслуживающие пожилых людей, с одной стороны оказывают платные  услуги по социальному обслуживанию на дому, и в соответствии с законодательством Российской Федерации выступают в роли исполнителя услуг, с другой стороны сопровождают своих клиентов по жизни, обеспечивая защиту их прав и законных интересов.

Знания основополагающих норм законодательства по защите прав потребителей обретают особую актуальность  при оказании социальными работниками центра таких услуг, как доставка на  дом продуктов питания, промышленных товаров, лекарств, ремонт сложно-бытовой техники, подгонка одежды, оформление документов, правовые консультации, сопровождение в лечебные учреждения и пр.

В ходе деловой беседы специалист отдела по защите прав потребителей  Эльмина Багаутдинова  на примерах из  практики рассказала об основных нормах действующего законодательства по защите прав потребителей и ответила на   интересующие вопросы социальных работников, в частности о том, как правильно оформлять заявление на возврат товара, какие товары подлежат обмену и возврату, об ответственности продавца за просрочку передачи оплаченного товара и др.  Особый акцент присутствующих был сделан на распространенных способах мошенничества и обмана потребителей.

Мероприятие сопровождалось раздачей информационно-просветительских буклетов.