Открытость формирует доверие

Одним из важнейших полномочий Администрации Дёмского района ГО г.Уфы Республики Башкортостан, является рассмотрение обращений граждан. Работа в этом направлении регулируется Федеральным законом 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Законом Республики Башкортостан № 391-з от 12.12.2006 года «Об обращениях граждан в Республике Башкортостан». 

За первое полугодие 2018 год в Администрацию Демского района поступило 1200 обращений граждан, что на 14% меньше, чем за аналогичный период 2017 года (1364 обращений). 

Тематический анализ, поступивших в управу обращений показал, что наибольшую активность жители проявляют по вопросам опекунства (319). Среди наиболее часто задаваемых вопросов: разрешить распоряжаться денежными средствами подопечного; выдачи разрешения на продажу квартиры, оформление опекунства и т.д. 

На втором месте находятся вопросы капитального строительства (194). Увеличились обращения по вопросу строительства школы и детского сада в микрорайоне «Яркий». 

На третьем месте обращения жилищно-коммунального хозяйства (179). Из всего спектра вопросов, наиболее актуальными по количеству обращений являются вопросы оплаты жилья и коммунальных услуг, благоустройство дворов и детских площадок, ремонт дорог, капитальный ремонт дома, ремонт систем ГВС и ХВС. 

По вопросам жилья 173 обращений. По сравнению с прошлым годом их количество изменилось незначительно (180 обращений). Доминирующими здесь по-прежнему остаются вопросы улучшения жилищных условий, предоставления жилья. 

Стоит отметить, что работа с обращениями граждан также ведется и через социальных сетей. В официальной группе администрации социальной сети «ВКонтакте» создана рубрика «На связи с Администрацией Дёмского района г.Уфы» https://vk.com/topic-146734230_35302435, куда поступают запросы от жителей, касающиеся практически всех сфер жизнедеятельности района.

Администрацией Демского района Уфы проводится постоянная работа по повышению эффективности по рассмотрению обращений граждан. На еженедельном оперативном совещании рассматривается вопрос о работе с обращениями граждан с целью устранения имеющих недостатков в работе и принятию мер по повышению персональной ответственности за своевременное и качественное рассмотрение обращений граждан, исключение случаев формализма и волокиты при решении насущных вопросов, волнующих жителей района.

Для того, чтобы обратиться в Администрацию Дёмского района г.Уфы и получить ответы на интересующие Вас вопросы, высказать предложения или выступить с инициативой, можно прийти лично, направить письменное обращение по адресу: 450024, ул. Ухтомского, 3. Адрес электронной почты: dema@ufanet.ru.