В последнее время в городской колл-центр оперштаба по зиме поступает большое количество обращений от граждан с жалобами на повышенную температуру в жилых помещениях.
С начала ноября 2021 года поступило 269 обращений по вопросам перегрева. Однако, по итогам поквартирных обследований, проведенных специалистами управляющих компаний совместно с ресурсоснабжающими организациями, подтвердились 19 заявок с нарушением температурного режима.
Напомним, что согласно Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354, температура воздуха в жилых помещениях в течение отопительного периода должна составлять не ниже +20 °C (в угловых комнатах - +22 °C), в кухне - +18°C, в ванной - +25°C. Согласно тем же Правилам допустимое превышение нормативной температуры – не более 4 °C.
Отметим, что анализ обращений жителей, касающихся вопросов подачи тепла, проводится Администрацией Уфы еженедельно. Управляющими компаниями и ресурсоснабжающими организациями проводится работа по устранению причин и дальнейшему перерасчету начисленной оплаты за отопление по подтвержденным фактам превышения нормативной температуры в жилых помещениях.
Напомним, звонки в колл-центре принимаются по номеру: 8 (347) 277-09-11. Кроме того, обращение можно оставить посредством сервиса «Уфа-теплая» в специальном разделе интерактивных карт на сайте Администрации Уфы: https://ufacity.info/teplaya-ufa.
Логин
Пароль
Регистрация
Забыли свой пароль?
