Администрация Уфы проконсультирует туристов, желающих отменить вылет в Египет

Напомним, что на официальном сайте Министерства иностранных дел России 14 августа была размещена рекомендация российским гражданам, находящимся в Египте, избегать районов проведения массовых протестных акций, а лицам, прибывшим в эту страну в туристических целях, - учитывать складывающуюся обстановку, воздерживаться от поездок за пределы курортных зон, исключив посещение Каира и других крупных городов.

В связи с этим Администрация городского округа город Уфа обращает внимание наших туристов на то, что Федеральным законом от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» турист имеет право на получение экстренной помощи, сутью которой является организация эвакуации туриста из страны временного пребывания (в том числе оплата услуг по перевозке и размещению), осуществляемая объединением туроператоров в сфере выездного туризма (сведения о котором должны быть представлены туристу при заключении договора о реализации туристского продукта в письменной форме).

Тем, кто приобрел путевки в Египет напоминаем, что до начала путешествия турист вправе требовать возврата денежной суммы, равной общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее части в размере, пропорциональной стоимости не оказанных туристу услуг. Обязанность по возврату соответствующих денежных средств (в случае реализации туристом своего законного права на одностороннее расторжение договора) лежит исключительно на туроператоре (турагенте). При уклонении туроператора (турагента) от исполнения этой обязанности добровольно - защита соответствующего нарушенного права туриста будет обеспечиваться в судебном порядке.

Туристы, у которых возникли проблемы с возвратом денежных средств, уже внесенных в счет оплаты по договору о реализации туристского продукта, сопряженного с организацией выезда в Египет, могут обратиться за консультацией в отдел по защите прав потребителей Управления по социальной поддержке населения Администрации городского округа город Уфа Республики Башкортостан (пр. Октября, 114/1, каб. 4, тел. 235-99-45).