Безопасный хадж или уфимским паломникам на заметку

Первые группы паломников отправятся в хадж 30 сентября. По официальным данным, всего в этом году на святой земле побывает около 200 человек из Башкортостана. Как сообщает ИА "Башинформ", такие данные были озвучены на совещании в Совете по государственно-межконфессиональным отношениям при Президенте РБ по вопросам организации отправки паломников, проживающих на территории Башкортостана, для совершения хаджа в 2013 году.

Учитывая сложную эпидемиологическую обстановку в Саудовской Аравии и опасность заражения вирусной инфекцией, отдел по защите прав потребителей Управления по социальной поддержке населения Администрации городского округа город Уфа рекомендует отправляющимся:

1) провести соответствующую вакцинацию от сезонного гриппа, которую Вы можете пройти в поликлинике по месту жительства;

2) обязательную менингококковую прививку - ее можно сделать в Городской поликлинике № 1 (г. Уфа, ул. Цюрупы, 4), ООО "Центр семейной вакцинопрофилактики" (г. Уфа, ул. Карла Маркса, 60/2);

3) оформить медицинскую страховку международного образца, поскольку вся медицинская помощь в Саудовской Аравии для иностранных граждан, в том числе первая необходимая, оказывается на платной основе;

4) заключить договор страхования от невыезда. Такое страхование дает гарантию полного или частичного возврата внесенных по договору денежных средств, если по уважительной причине (не зависящей от туриста, туристского оператора и входящей в перечень страховых случаев), турист не может воспользоваться заказанным и оплаченным пакетом услуг;                                                              

5) в течение всего периода путешествия обязательно соблюдать меры личной гигиены:

- использовать маску как средство защиты дыхательных путей, носа и рта;

- не использовать маску более двух часов или повторно;

- после использования маски рекомендуется вымыть или продезинфицировать руки;

- мыть руки перед едой;

- чтобы не заболеть лихорадкой Денге необходимо использовать средства защиты от комаров (репелленты, сетки, соответствующая одежда).  

Обстоятельства, при которых турист имеет право отказаться от поездки:

-ухудшение условий путешествия, указанных в договоре;

-изменение сроков совершения путешествия;

-непредвиденный рост транспортных тарифов;

-невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

К сведению паломников!

При любой задержке вылета рейса авиационный перевозчик согласно требованиям федеральных авиационных правил обязан бесплатно предоставить комнату матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до 7 лет; организовать хранение багажа.

В случае задержки рейса:

- более двух часов - Вам обязаны предоставить возможность совершить 2 телефонных звонка или отправить 2 сообщения по электронной почте, обеспечить  прохладительными напитками;

- более четырех часов - горячее питание, при этом кормить должны каждые 6 часов днем и каждые 8 часов - в ночное время;

-  более шести часов - разместить в гостинице (при ожидании вылета более 6 часов ночью и более 8 часов днем), организовать доставку транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы.

Если авиакомпания, чтобы свести время опоздания к минимуму, а вероятные претензии к нулю, отправляет Вас другим маршрутом или рейсом другой компании, то это должно осуществляться исключительно за счет средств авиакомпании или аэропорта, ни о каких доплатах речи в таком случае быть не может.

Если из-за задержки авиарейса Ваше путешествие стало короче, Вы вправе потребовать от туроператора возврата денег за все оплаченные, но неиспользованные услуги. У представителя авиакомпании или сотрудников аэропорта вылета/назначения необходимо потребовать поставить отметку в билете о задержке рейса. Она необходима, если потом будете писать претензию перевозчику или подавать на него в суд. Точное время реального вылета попросите вписать от руки представителя авиакомпании/аэропорта и заверить штампом.

Соблюдая данные рекомендации Вы сделаете свое пребывание в Саудовской Аравии безопасным!